Boletín suelo de madera

Política de garantía para pisos laminados del almacén de Kosmos Vietnam

Última actualización: 09 de marzo de 01

Política garantía de piso de madera industrial de Kosmos Vietnam proporciona información suficiente como: manual de usuario, notas de instalación, casos en los que no se puede aplicar la póliza de garantía, el proceso y las condiciones necesarias para aplicar la póliza. En cuanto al período de garantía, Kosmos Vietnam se aplicará de acuerdo con cada marca de piso de madera.

Período de garantía del suelo laminado de Kosmos Vietnam

Actualmente, el almacén de Kosmos está suministrando y distribuyendo 6 marcas de pisos de madera al mercado vietnamita, que incluyen: Egger (Virtud), Robina (Malasia), thaixin (Tailandia), Póvar (VN), Kosmos (VN), Galamax (VN).

Nota: Más allá de la política Garantía de calidad, algunas marcas también aplican políticas adicionales garantía de termitas y garantía de inundación. Lea atentamente la información para no perder sus derechos.

Periodo de garantía de los suelos de madera EGGER

	Garantía de calidad		Garantía de inundación	Garantía de termitas
	Piso 8mm	Piso 12mm	Garantía de inundación	Garantía de termitas
Egger	20 años	20 años	Không	Không
agua de huevo	20 años	25 años	1.000 horas	para siempre

Tarjeta de garantía del suelo de madera Egger Aqua.

Tarjeta de garantía para suelos de madera Egger Classic

Periodo de garantía del suelo de madera ROBINA

	Garantía de calidad		Garantía de termitas	Garantía de inundación
	Piso 8mm	Piso 12mm	Garantía de termitas	Garantía de inundación
Robina	15 años	25 años	15 años	Không
Robina aguamarina	15 años	25 años	15 años	Día 10

Tarjeta de garantía del suelo de madera Robina

Tarjeta de garantía del suelo de madera Robina Aqua

Período de garantía para suelos de madera THAIXIN

	Garantía de calidad		Garantía de termitas	Garantía de inundación
	Piso 8mm	Piso 12mm
thaixin	15 años	25 años	Không	200 horas

Tarjeta de garantía del suelo de madera Thaixin

Periodo de garantía del suelo laminado POVAR.

	Garantía de calidad	Garantía de termitas	Garantía de inundación
Póvar	15 años	Không	Không

Tarjeta de garantía del suelo de madera Povar.

Período de garantía del suelo laminado GALAMAX

	Garantía de calidad	Garantía de termitas	Garantía de inundación
Galamax	15 años	Không	Không

Tarjeta de garantía para suelos de madera Galamax.

Periodo de garantía del suelo de madera KOSMOS

	Garantía de calidad	Garantía de termitas	Garantía de inundación
Kosmos	15 años	Không	Không
Espiga Kosmos	15 años	Không	Không

Tarjeta de garantía del suelo de madera Kosmos

Proceso de emisión de la tarjeta de garantía de Kosmos Vietnam

Después de completar el trabajo de construcción de los productos proporcionados por Kosmos Vietnam, los agentes (o unidades de construcción) actualicen la información y la dirección del proyecto para nosotros.

La empresa emitirá una tarjeta de garantía en 2 copias, cada tarjeta tiene su propio número para identificar y se asigna a los clientes para que se queden con 1 copia, Kosmos se queda con 1 copia.

Toda la información requerida en el reverso de la hoja debe estar claramente escrita y firmada por el agente (unidad de construcción).

Pasos a seguir cuando el piso de madera está inundado

Las marcas de pisos de madera que aplican una política de garantía contra inundaciones incluyen: agua de huevo (1000 horas), Robina aguamarina (10 días), thaixin (200 horas). Siempre que el piso de madera no se inunde por más tiempo del permitido, aún se puede restaurar después de aplicar los siguientes pasos:

B1 Llame a un técnico para que retire el piso del área inundada.

B2 Seque el piso de madera dentro de los 5 días.

B3 Vuelva a instalar el piso de madera en su posición original.

En el caso de que haya seguido correctamente los pasos anteriores y la placa aún tenga errores, Kosmos Vietnam reemplazará la placa defectuosa de acuerdo con la política de garantía para usted.

Nota:
El costo de desmantelar el piso es de aproximadamente 40.000 VND/m2.
Los pisos de madera que están mojados tendrán un caso de verrugas en la superficie. Este es un fenómeno normal y se recuperará tan pronto como use el soplador para secarlo por un tiempo. Día 5.

Proceso de garantía de pisos laminados de Kosmos Vietnam

B1 Los clientes se ponen en contacto con el Agente (Unidad de Construcción) para discutir el problema del proyecto.

B2 Presentar factura, comprobante de compra o tarjeta de garantía emitida por la empresa.

B3 Los distribuidores vienen al sitio para verificar.

En caso de error de construcción
El distribuidor será responsable de la garantía.
En caso de falla del producto
Los agentes envían fotos/videos a Kosmos. De 3 a 5 días, Kosmos enviará a alguien junto con el agente para evaluar la situación real, intercambiar y emitir un documento de garantía con un plan de manejo para usted.

Condiciones necesarias para aplicar la póliza de garantía de suelos de madera

Las facturas, vales o tarjetas de garantía deben estar intactos.

El piso está deformado, encoge y se desvanece por culpa del fabricante.

El deterioro de los suelos de madera debería ser prácticamente evidente.

Correcta instalación y uso de pisos de madera.

El producto aún está dentro del período de garantía.

Casos que no están garantizados para pisos laminados

Desgaste durante el uso.

Instale pisos de madera en áreas al aire libre.

Los pisos de madera están dañados debido a un error del usuario.

El cliente desmonta y mueve arbitrariamente el producto.

Los suelos de madera se encuentran con situaciones de fuerza mayor como desastres naturales, incendios,...

Instrucciones para el uso de pisos de madera industrial

Cuando utilice suelos de madera proporcionados y distribuidos por Kosmos Vietnam, no los limpie vertiendo agua directamente sobre el suelo. En su lugar, utilizaremos un paño húmedo para limpiar la superficie.

Debido a que es un producto especializado para interiores, debe evitar que el agua de lluvia salpique el piso o que esté expuesto a la luz solar directa durante demasiado tiempo en áreas cercanas a ventanas y puertas.

Puedes usar un poco más de detergente diluido con agua para limpiar las manchas difíciles. Tenga en cuenta que absolutamente no debemos limpiar el piso con objetos afilados como cepillos.

El proveedor prohíbe estrictamente el acto de arrastrar objetos pesados y afilados por el suelo.

Debe limitar la instalación del piso cerca de áreas expuestas a fuentes de calor altas como estufas de carbón, estufas de gas, etc. En concreto, la temperatura que pueden recibir los pisos de madera no debe exceder los 50 grados centígrados.

Notas al instalar pisos laminados

Los pisos de madera deben llevarse al sitio de construcción y retirarse de la caja. 48 horas antes de la instalación.

Para habitaciones con longitud > 10m entonces usa entablillar para dividir regiones.

La distancia de la pared al piso es de aproximadamente 10mm - 15mm y usará férula f o rodapié / rodapié para cubrir el hueco.

Planitud del piso 2mm/ 1m.

Al extender el tablero de espuma del piso de madera, no debemos dejar que los paneles se apilen uno encima del otro.

Para evitar correr, entonces:

La primera fila debe montarse recta y nivelada.
La junta de bloqueo entre las tablas del piso debe estar hecha para encajar firmemente entre sí.

Para aumentar la tensión entre las dos barras del piso, use un martillo de goma para golpear el borde de la tabla o use un martillo de hierro y un espaciador (no golpee directamente).

Asegúrese de que el espaciador no dañe el borde de la tabla del piso.

No fije el piso laminado con pegamento o clavos.

Los clientes solo necesitan cumplir con todas las condiciones anteriores disfrutarán política garantía de piso de madera industrial de Kosmos Vietnam inmediatamente. La política de garantía es diferente para cada línea de productos, todos los cuales se enumeran en el artículo. Si aún tiene algún problema, comuníquese con Kosmos de inmediato a: (+84) 903 093 221 .

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Kim Hoa Kosmos

Kim Hoa es experto en materiales decorativos de interior y exterior en Kosmos Vietnam. Tiene conocimientos profesionales de diseño de interiores y le encanta encontrar formas creativas de optimizar el espacio con materiales de decoración de construcción simples como madera, piedra, bambú, ladrillo y plástico.

Kim Hoa Participa periódicamente en seminarios y exposiciones sobre materiales de decoración de interiores para actualizar las últimas tendencias, así como para aprender más sobre materiales de decoración de interiores. Conozca a diseñadores de interiores y exteriores, arquitectos y expertos en materiales para aprender continuamente. También comparte activamente su conocimiento y experiencia en canales de redes sociales como Facebook, YouTube, Tiktok... con más de 100 mil seguidores.

la misión de Kim Hoa no sólo proporcionar información, sino también garantizar que Toda la información publicada es de calidad, tiene una inversión profunda y es de gran utilidad para los espectadores..

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