Boletín Kosmos

Política de garantía de Kosmos Vietnam

Última actualización: 08 de marzo de 01

De conformidad con la autorización de garantía del fabricante, de acuerdo con la política de garantía de productos de la Compañía, Kosmos ahora anuncia la política de garantía para todos los productos de la siguiente manera:

Condiciones generales de garantía

Kosmos Vietnam Joint Stock Company es responsable de la garantía de los productos defectuosos causados por el fabricante.
Los distribuidores autorizados de Kosmos son responsables de la garantía por defectos del producto.
El período de garantía es válido según la tarjeta de garantía del producto.
La garantía solo se aplica a la forma de cambio, no a la forma de reembolso.
Los daños en el producto deben ser prácticamente evidentes.
Aplica a nivel nacional.

Casos cubiertos por la garantía

Kosmos Vietnam Joint Stock Company es responsable de recibir la garantía del producto en los siguientes casos:

Los daños en el producto deben ser prácticamente evidentes.
Daños causados por termitas según el periodo de garantía de cada producto.
Los daños por agua están sujetos al período de garantía de cada producto.
Garantía en caso de que el cliente utilice correctamente las instrucciones de la empresa.
Garantía en caso de deformación, deformación, encogimiento, decoloración por culpa del fabricante.

Casos de denegación de garantía

Desgaste durante el uso.
El producto está fuera del período de garantía.
Sin tarjeta de garantía.
No hay garantía en caso de que el piso de madera se dañe debido a un desastre natural, inundación, incendio o fuerza mayor.
Los daños causados por un uso inadecuado anularán la garantía.
Otros daños son causados por el usuario.

Período de garantía de los productos Kosmos.

suelo laminado

STT	Nombre del producto	Grosor	Garantía de calidad	Garantía de termitas	Garantía de inundación
1	Suelo laminado Egger	8 mm	20 años	Không	Không
1	Suelo laminado Egger	12 mm	20 años	Không	Không
2	Suelos laminados Egger Aqua	8 mm	20 años	para siempre	1000 horas
2	Suelos laminados Egger Aqua	12 mm	25 años	para siempre	1000 horas
3	Pisos Laminados Robina	8 mm	15 años	15 años	Không
3	Pisos Laminados Robina	12 mm	25 años	15 años	Không
4	Pisos laminados Robina Aqua	8 mm	15 años	15 años	Día 10
5	Kosmos suelo laminado	8 mm	15 años	Không	Không
		12 mm	15 años	Không	Không
		hueso de pescado	15 años	Không	Không
6	suelo laminado galmax	8 mm	15 años	Không	Không
6	suelo laminado galmax	12 mm	15 años	Không	Không
7	Pisos laminados Thaixin	8 mm	15 años	Không	200 horas
7	Pisos laminados Thaixin	12 mm	25 años	Không	200 horas
8	suelo laminado povar	8 mm	15 años	Không	Không
8	suelo laminado povar	12 mm	15 años	Không	Không

Piso de plástico de madera

STT	Productos	Período de garantía
1	Pisos laminados bloqueados Galamax SPC	3 años
2	Pisos laminados bloqueados Kosmos SPC	3 años

Paneles de pared de plástico

STT	Productos	Tipo de producto (núcleo)	Período de garantía
1	Cosmos de onda azul	PVC, CCP	10 años
2	Lámina de PVC de grano de piedra	SPC	10 años
3	Ola Koreana	PS	10 años

Madera plástica exterior

La serie de madera plástica para exteriores Kosmos tiene una garantía de hasta 5 años.

La serie Galawood de madera plástica para exterior tiene una garantía de calidad de hasta 3 años.

Proceso de garantía de Kosmos Vietnam

B1 Los clientes se ponen en contacto con el Agente (Unidad de Construcción) para discutir el problema del proyecto.

B2 Presentar factura, comprobante de compra o tarjeta de garantía emitida por la empresa.

B3 Los distribuidores vienen al sitio para verificar.

En caso de error de construcción
El distribuidor será responsable de la garantía.
En caso de falla del producto
Los agentes envían fotos/videos a Kosmos. De 3 a 5 días, Kosmos enviará a alguien junto con el agente para evaluar la situación real, intercambiar y emitir un documento de garantía con un plan de manejo para usted.

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Kim Hoa Kosmos

Kim Hoa es experto en materiales decorativos de interior y exterior en Kosmos Vietnam. Tiene conocimientos profesionales de diseño de interiores y le encanta encontrar formas creativas de optimizar el espacio con materiales de decoración de construcción simples como madera, piedra, bambú, ladrillo y plástico.

Kim Hoa Participa periódicamente en seminarios y exposiciones sobre materiales de decoración de interiores para actualizar las últimas tendencias, así como para aprender más sobre materiales de decoración de interiores. Conozca a diseñadores de interiores y exteriores, arquitectos y expertos en materiales para aprender continuamente. También comparte activamente su conocimiento y experiencia en canales de redes sociales como Facebook, YouTube, Tiktok... con más de 100 mil seguidores.

la misión de Kim Hoa no sólo proporcionar información, sino también garantizar que Toda la información publicada es de calidad, tiene una inversión profunda y es de gran utilidad para los espectadores..

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