Política de devoluciones de Kosmos Vietnam

Caso 1: Devolución mientras se entrega la mercancía

Cuando el Agente/Cliente recibe el producto del departamento de entrega de Kosmos, le tomará entre 30 y 60 minutos verificar la mercancía (dependiendo del artículo y la cantidad). Si el producto NO es del color, código de producto o cantidad correctos, comuníquese con el Departamento de Ventas para cambiar el producto.

Caso 2: Devolución cuando la mercancía haya sido entregada

El agente/cliente verifica la cantidad, el color y los letreros correctos para confirmar. Si hay algunas razones posteriores por las que el Distribuidor/Cliente quiere regresar, como: cambios de diseño, cálculo de cantidad excedente de producto, etc. Kosmos admite la reimportación del 15 % al 20 % del valor del pedido en un plazo máximo de 3 días. desde la fecha de envío. Las condiciones de cambio son que la mercancía debe estar intacta, completamente empaquetada y no haber sido sometida a ningún procesamiento.

Caso 3: Pago tras la finalización de la construcción

Kosmos recibe y apoya a los Agentes/Clientes en los casos en que después de finalizar el proyecto aún exista stock excedente, de acuerdo a cada condición específica.

Condiciones para la reimportación de mercancías una vez finalizada la construcción:

Las imágenes exteriores del producto son elegibles para reimportarse.

Las imágenes exteriores del producto son elegibles para reimportarse.

Las imágenes de suelos de madera/suelos de plástico pueden volver a importarse

Las imágenes de paneles de carbón de bambú son elegibles para reimportación

Toda la información sobre la política de devoluciones de Kosmos Vietnam Joint Stock Company se ha presentado de forma completa y transparente. Esperamos que tengas la mejor experiencia de compra en el almacén.